-
Datenschutz-Bestimmungen
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Na podstawie art. 8 ust. 1 Ustawy Operator publikuje niniejszy Regulamin świadczenia droga elektroniczną usług formularza kontaktowego oraz newslettera, który określa:
- zasady funkcjonowania Strony oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną dostępnych na Stronie, w tym w szczególności prawa i obowiązki Operatora oraz Użytkowników,
- zakres oraz rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną na Stronie,
- zasady ochrony danych osobowych Użytkowników.
- Użytkownicy mają obowiązek zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed przystąpieniem do korzystania z Usług oraz przestrzegać postanowień Regulaminu od chwili jego akceptacji.
- Operator ma obowiązek świadczyć Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem i Ustawą.
- Operator udostępnia nieodpłatne Użytkownikom Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną oraz zapewnia każdemu Użytkownikowi pełną dostępność do treści Regulaminu w sposób zapewniający jego pobranie, odtwarzanie oraz utrwalanie za pomocą systemu informatycznego, którego używają Użytkownicy.
- Postanowienia Regulaminu, które nie zostały udostępnione w sposób wskazany w ust. 4, powyżej nie wiążą Użytkowników.
- Użytkownicy zobowiązani są wyrazić zgodę na świadczenie Usług na zasadach określonych w Regulaminie poprzez zaznaczenie odpowiednio widocznego elementu formularza znajdującego się na Stronie o treści „Akceptuję Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną”.
- Brak zapoznania się z Regulaminem i brak jego akceptacji uniemożliwia korzystanie z Usług.
§2. DEFINICJE
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
- Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej (adres e-mail);
- Operator – podmiot, który jest właścicielem Strony oraz nim zarządza, tj_, Skelv Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, przy Al. Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków, NIP: 675-175-34-82, KRS: 000537942. tel. +48 666 222 486, e-mail: biuro@skelv.com
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia drogą elektroniczną usług formularza kontaktowego oraz newslettera, który określa zasady korzystania i funkcjonowania Strony oraz prawa i obowiązki Operatora i Użytkowników, obejmujące warunki świadczenia usług na Stronie;
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiej i Rady(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Strona – serwis internetowy zarządzany i prowadzony przez Operatora, znajdujący się pod adresem skelv.com, a także innymi właściwymi adresami internetowymi, pod którymi Operator prowadzi Stronię;
- System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;
- Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonanie Usługi, następujące poprzez wysyłanie i odbieranie danych z użyciem systemów informatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika, bez konieczności jednoczesnej obecności stron, przy czym dane są transmitowane z zastosowaniem sieci publicznych w rozumieniu ustawy Prawo Telekomunikacyjne;
- Usługi – usługi świadczone przez Operatora za pomocą Strony przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego polegające na umożliwieniu Użytkownikom korzystania z formularza kontaktowego oraz newslettera zgodnie z niniejszym Regulaminem;
- Ustawa – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 2017.1219 z dnia 24 czerwca 2017 roku);
- Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług świadczonych przez Operatora przy pomocy Strony oraz która skutecznie dokonała rejestracji do korzystania z Usługi poprzez wypełnienie jednego z odpowiednich formularzy znajdujących się na Stronie.
§3. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- Za pośrednictwem Strony Operator świadczy następujące Usługi, stanowiące usługi świadczone drogą elektroniczną:
- Newsletter, – obejmującą bezpłatne, okresowe przesyłanie Użytkownikom, po uprzednim wyrażeniu przez nich zgody, na wskazane przez nich adresy poczty elektronicznej (email) w formie wiadomości elektronicznej (email) informacji handlowych i marketingowych o ofercie, nowościach dostępnych na Stronie i dostępnych nowych kategoriach usług (dalej jako: Newsletter).
- Formularz Kontaktowy, która polega na bezpłatnym udostępnieniu Użytkownikom kontaktu z Operatorem celem uzyskania informacji o ofercie, dostępności i zakresie usług świadczonych przez Operatora w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (dalej jako: Formularz kontaktowy);
- Treści udostępnione na Stronie stanowią wyłączną własność Operatora.
- Kopiowanie treści udostępnionych przez Operatora na Stronie w celach komercyjnych bez uzyskania uprzedniej pisemne zgody Operatora jest zabronione.
§4. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- Korzystanie z Usług dostępnych na Stronie na podstawie niniejszego Regulaminu wymaga:
- Dostępu do urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów sieci Internet,
- Posiadania adresu elektronicznego (email),
- Skorzystania z przeglądarki internetowej dającej możliwość wyświetlania stron internetowych z włączoną obsługą plików „cookies” oraz innych podobnych technologii.
- Operator zastrzega sobie prawo do:
- Odmowy świadczenia Usług w razie naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu lub przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub podjęcia działań, które ingerują w niezakłócone korzystanie ze Strony lub Usług przez innych Użytkowników.
- Odmowy świadczenia Usług w przypadku podania przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych, wymaganych do prawidłowej subskrypcji Usług zgodnie z ust. 3 poniżej.
- Tymczasowego lub stałego zaprzestania świadczenia Usług, z uwagi na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Strony.
- Użytkownicy, którzy korzystają za pośrednictwem Strony z Usług, są zobowiązani do:
- powstrzymania się od publikacji oraz przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem, naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich, jak również prawa autorskie oraz wizerunek osób trzecich,
- wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste Operatora.
- powstrzymania się od wykorzystywania Usług do publikacji reklam oraz wszelkich informacji o charakterze komercyjnym, w tym w szczególności poprzez rozpowszechnianie niezamówionej informacji handlowej, podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Strony.
- Dane osobowe Użytkownika są usuwane z bazy adresowej Operatora niezwłocznie, nie później niż w ternie 24 godzin od momentu otrzymania rezygnacji ze świadczenia usługi zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, co każdorazowo jest sygnalizowane Użytkownikowi specjalnym komunikatem, kierowanym do Użytkownika w formie wiadomości elektronicznej (email) wysłanej na adres elektroniczny (email) Użytkownika, potwierdzającym usuniecie danych Użytkownika z bazy adresowej Operatora.
§5. NEWSLETTER
- Świadczenie usługi Newslettera polega na okresowym przesyłaniu przez Operatora bezpłatnych wiadomości elektronicznych (email), wskazanych w ust. 3 poniżej, na adres elektroniczny (email) Użytkownika podawany w momencie zawarcia Umowy o świadczenie tej usługi zgodnie z postanowieniami ust. 3 poniżej.
- Usługa Newsletter jest świadczona nieodpłatne przez czas nieoznaczony.
- Umowa o świadczenie usługi Newsletter jest zawierana z chwilą prawidłowego wypełnienia przez Użytkownika formularza subskrypcyjnego znajdującego się na głównej odsłonie Strony w jej górnej części, które obejmuje:
- Podanie danych osobowych: imię, adres elektroniczny (email),
- Zaakceptowanie przez Użytkownika Regulaminu poprzez zaznaczenie przycisku wyboru o treści: „Akceptuję Regulamin świadczenia drogą elektroniczną”.
- Zaznaczenie przycisku wyboru dotyczącego wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz przycisku wyboru dotyczącego wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych, a następnie przez aktywację przycisku „Zapisz Się„.
- Dopełnienie przez Użytkownika procedury subskrypcyjnej, określonej w ust. 3 powyżej, jest równoznaczne z:
- wyrażeniem zgody przez Użytkownika na świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter przez Operatora;
- wyrażeniem zgody przez Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych przez Operatora zgodnie z zasadami przewidzianymi w RODO, w szczególności w art. 7 RODO, w celu świadczenia usługi Newsletter;
- wyrażeniem zgody na wysyłanie przez Operatora, za pośrednictwem Newslettera reklam oraz informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 2017.1219 z dnia 24 czerwca 2017 roku), na podany adres elektroniczny (e-mail) Użytkownika.
- Użytkownik w każdym momencie ma prawo zrezygnować z Newslettera poprzez dokonanie jednej z poniżej wskazanych czynności:
- kliknięcie w specjalnie oznaczony w tym celu link, stanowiący część każdej wiadomości elektronicznej przesyłanej w ramach Newslettera na adres elektroniczny (e-mail) Użytkownika,
- poprzez wysłanie oświadczenia o rezygnacji z Newslettera do Operatora na adres elektroniczny (e-mailz adresu elektronicznego (e-mail), który został zgłoszony do subskrypcji Newslettera.
- Operator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Newsletter w każdym momencie.
- W wypadku zaprzestania świadczenia usługi Newsletter, Operator jest bezwzględnie zobowiązany do usunięcia wszelkich danych osobowych Użytkowników zebranych w celu świadczenia powyższej usługi.
§6. FORMULARZ KONTAKTOWY
- Umowa o świadczenie usługi Formularz Kontaktowy zawierana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania odpowiedzi na zapytanie Użytkownika, które zostało złożone za pośrednictwem formularza kontaktowego.
- Usługa Formularz kontaktowy jest świadczona nieodpłatne.
- Formularz kontaktowy został udostępniony Użytkownikom Strony w zakładce „Kontakt”.
- Do zawarcia umowy o świadczenie usługi Formularza Kontaktowego dochodzi z chwilą kliknięcia przez Użytkownika przycisku „Wyślij wiadomość”, po uprzednim prawidłowym wypełnieniu pól formularza kontaktowego, znajdującego się na Stronie w zakładce „Kontakt”, które obejmuje:
- Podanie danych osobowych: imię, nazwisko, adres elektroniczny (email).
- Podanie treści zapytania.
- Zaakceptowanie Regulaminu poprzez zaznaczenie przycisku wyboru o treści: „Akceptuję Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną”.
- Zaznaczenie przycisku wyboru dotyczącego wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Dopełnienie przez Użytkownika czynności wskazanych w ust. 4 powyżej, jest równoznaczne z:
- wyrażeniem przez Użytkownika zgody na świadczenie drogą elektroniczną przez Operatora usługi Formularz Kontaktowy,
- wyrażeniem przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez Operatora zgodnie z zasadami przewidzianymi w z zasadami przewidzianymi w RODO, w szczególności w art. 7 RODO, w celu świadczenia usługi Formularz Kontaktowy.
- Użytkownik ma prawo zrezygnować z usługi Formularz Kontaktowy przed uzyskaniem odpowiedzi na złożone zapytanie.
- Rezygnacja z usługi Formularz Kontaktowy, o której mowa w ust. 6 powyżej, polega na wysłaniu oświadczenia o rezygnacji z usługi Formularz Kontaktowy do Operatora na adres elektroniczny (email): biuro@skelv.com adresu elektronicznego (email), który został zgłoszony w formularzu kontaktowym.
- Operator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Formularz Kontaktowy w każdym momencie.
- W wypadku, o którym mowa w ust. 8 powyżej, Operator jest bezwzględnie zobowiązany do usunięcia wszelkich danych osobowych Użytkowników zebranych w celu świadczenia powyższej usługi.
§7 ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
- Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się w oparciu o przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ( U. Nr 2017.1219 z dnia 24 czerwca 2017 roku) oraz RODO.
- Operator jest równocześnie administratorem danych osobowych udostępnianych przez Użytkowników na Stronie.
- Podanie danych osobowych następuje w formularzu subskrypcyjnym, o którym mowa w §5 ust. 3 lub w §6 ust. 4 i jest niezbędne do świadczenia Usług określonych w niniejszym Regulaminie.
- Dane osobowe Użytkownika niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie Usług zawartej zgodnie z §5 lub w §6 powyżej są przetwarzane przez Operatora wyłącznie w celu wskazanym powyżej oraz w celu prawidłowej realizacji świadczonych Usług, jak również w celu przekazywania informacji o charakterze marketingowym i handlowym.
- Operator przechowuje dane osobowe Użytkowników wyłącznie przez czas konieczny do świadczenia Usług.
- Operator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkownika:
- imię,
- nazwisko,
- adres elektroniczny (e-mail),
- Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- zgody osoby, której dane dotyczą (podstawa z art. 6 ust..1 lit..a RODO) w celu realizacji usługi „Formularz Kontaktowy”, w tym przesłania odpowiedzi na złożone za pośrednictwem formularza zapytanie,
- zgody osoby, której dane dotyczą (podstawa z art. 6 ust..1 lit..a RODO) w celu realizacji usługi „Newsletter, w tym przesyłania informacji o działalności Administratora danych osobowych o charakterze marketingowym i handlowym
- Dane osobowe Użytkowników mogą być wykorzystywane przez Operatora tworzenia treści marketingowych indywidualnie adresowanych do Użytkowników, jeżeli Użytkownicy wyrażą na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiednich przycisków wyboru w trakcie korzystania z Usług.
- Operator, pełniący jednocześnie funkcję administratora danych osobowych, zapewnia, że każdy Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do danych osobowych i otrzymania ich kopii,
- Żądania sprostowania lub uzupełnienia danych osobowych,
- Żądania usunięcia danych osobowych
- Żądania ograniczenia przetwarzania jej danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
- Przenoszenia danych
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku przetwarzania danych niezgodnie z prawem,
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych dokonanego przed jej cofnięciem.
- Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane przez Operatora podmiotom trzecim w związku ze świadczeniem Usług opisanych w Regulaminie.
- Szczegółowe postanowienia dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych zawiera Polityka Prywatności Operatora.
§8. OSTRZEŻENIE CO DO RYZYKA KORZYSTANIA Z USŁUG
- Operator zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem wynikającym z wykorzystania Internetu i wskazuje Użytkownikom, aby przedsięwzięli odpowiednie kroki w celu zminimalizowania ryzyka.
- Operator zapewnia i zobowiązuje się, że działanie systemu informatycznego, którym się posługuje, daje możliwość korzystania z Usług w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści informacji składających się na Usługi.
§9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w dostępie do usług, powstałe w wyniku niezbędnych działań technicznych i administracyjnych,
- za zakłócenia w działaniu sieci Internet, dostawy sieci Internet oraz przerwy w dostępie do usług w przypadkach wywołanych siłą wyższą,
- zaprzestanie świadczenia usług wobec Użytkowników, którzy dopuścili się naruszenia niniejszego Regulaminu,
- szkody wyrządzone osobom trzecim na skutek korzystania przez Użytkowników z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego przepisami prawa.
- W przypadku otrzymania przez Operatora urzędowego powiadomienia o bezprawnym charakterze przechowywanych danych, które zostały dostarczone Operatorowi przez Użytkownika i uniemożliwienia dostępu do tych danych, Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za szkodę, jaka powstała w wyniku niemożności dostępu do tych danych.
- Każda ze stron stosunku prawnego, nawiązanego na podstawie niniejszego Regulaminu, ma obowiązek naprawienia szkody, jaką druga strona poniosła wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem sytuacji, w których niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu jest skutkiem okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności.
§10. REKLAMACJE
- W sprawach związanych ze świadczeniem usług objętych niniejszym Regulaminem Użytkownicy mają prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
- imię i nazwisko Użytkownika,
- adres elektroniczny Użytkownika,
- opis okoliczności związanych z przedmiotem reklamacji.
- Reklamacje nie zawierające danych wskazanych w ust. 2 powyżej, nie będą rozpatrywane przez Operatora.
- Reklamacje Użytkowników powinny być kierowane do Operatora, na adres jego siedziby, tj. Skelv Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, przy Al. Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków, NIP: 675-175-34-82, KRS: 000537942. tel. +48 666 222 486, e-mail: biuro@skelv.com
- Operator dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie najpóźniej 14 dni od ich otrzymania od Użytkownika.
- Operator poinformuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie wskazanym w ust. 5 powyżej, na adres elektroniczny Użytkownika wskazany w treści reklamacji.
§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Operator jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w tym w szczególności zmiany przepisów prawa w zakresie wpływającym na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- O każdej zmianie Regulaminu Operator zobowiązany jest powiadomić Użytkownika publikując stosowną informację na Stronie oraz w drodze wiadomości przesłanej na adres elektroniczny Użytkownika.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy RODO, jak również pozostałe właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu rozstrzygał będzie sąd powszechny ze względu na miejsce siedziby Operatora.
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej pod adresem: skelv.com
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2018 roku.